Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

1. Wie we zijn

Voltwijk B.V., Schoenmakerij 15a, 4762 AS Zevenbergen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen? Mail naar info@voltwijk.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens die je zelf invult bij de batterijcalculator, een offerteaanvraag of het contactformulier. Bij een installatie ook de gegevens die nodig zijn voor planning, netbeheerder en eventuele subsidieaanvraag (zoals ISDE).

3. Waarvoor we gegevens gebruiken

Om je vaste prijs en offerte te berekenen en toe te sturen, om een adviesgesprek of installatie in te plannen, om je vragen te beantwoorden, en — alleen met jouw toestemming — om je te informeren over relevante wijzigingen zoals de salderingsregeling.

4. Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht voor facturen).

5. Delen met derden

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de installatie (zoals de netbeheerder) of wettelijk verplicht zijn, nooit voor commerciële doeleinden van derden.

Alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft, gebruiken we Google Analytics om het gebruik van de website te meten. Google verwerkt die gegevens namens ons; advertentiefuncties staan uit. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

Alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft, gebruiken we de Meta-pixel om te meten welke advertenties op Facebook en Instagram tot een aanvraag of afspraak leiden. Voor deze meting zijn Voltwijk en Meta Platforms Ireland Ltd. gezamenlijk verantwoordelijk. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

Vraag je via de website een adviesgesprek aan, dan komen je gegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en je voorkeursmoment) rechtstreeks in ons eigen klantsysteem. We gebruiken ze alleen om het gesprek met je in te plannen en je een bevestiging en herinnering te sturen.

Vraag je informatie of een offerte aan via een formulier in een advertentie op Facebook of Instagram, dan ontvangen we via Meta de gegevens die je daar invult: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en je antwoorden op de vragen (zoals het aantal zonnepanelen en of je eigenaar bent van de woning). Door op Versturen te klikken vraag je ons om contact met je op te nemen over deze aanvraag, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail. We gebruiken je gegevens alleen daarvoor: om contact met je op te nemen over je eigen aanvraag en je een passend voorstel te doen. Het formulier en het moment waarop je het verstuurde, leggen we vast in ons klantsysteem. Wil je niet (meer) benaderd worden, laat het ons weten via info@voltwijk.nl of 085 333 56 87. Voor de gegevens die Meta zelf verwerkt, geldt het privacybeleid van Meta.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op het intrekken van eerder gegeven toestemming. Neem hiervoor contact op via info@voltwijk.nl.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.